二要素認証と電話番号の変更方法について

(English below)

ログイン時のセキュリティ強化のため、S.RIDEではログイン時に二要素認証が必須になりました。

二要素認証では、メールアドレスとパスワードによる認証に加えて、会員登録時に認証した電話番号を使った認証（SMS認証 または 電話認証）が必要です。

SMS認証／電話認証の詳しい操作方法や、認証コードが届かない場合の対処は別記事をご確認ください。

ログイン時は、次の順番で認証を行います。

1．メールアドレスとパスワードを入力してログイン

2．画面に表示される電話番号あてに認証（SMS認証 または 電話認証）

3．認証が完了するとログインできます

詳しいログイン手順については別記事をご確認ください。

ログイン時に表示される電話番号は、会員登録時に認証した電話番号です。

表示される番号に心当たりがない／現在お使いの番号と異なる場合は、認証電話番号の変更を行ってください。

電話番号は、S.RIDEアプリの個人情報設定画面から変更できます。

S.RIDEアプリ内に「メニュー」から右上「設定」をタップしてください。

「アカウント設定」内「電話番号」をタップしてください。

画面の案内に沿って、電話番号を入力しSMS認証または電話認証で電話番号認証してください。

電話番号変更を最後まで完了しないと、アカウントが未認証状態となります。認証が完了するまでアプリの機能は一時的にご利用いただけません。

メールアドレスを登録していない状態だと機種変更などで別端末からログインできず、アカウント情報（乗車履歴／領収書など）を引き継ぎができません。

事前にメールアドレスとパスワードの登録をおすすめします。詳しくは別記事をご確認ください。

To enhance security at login, S.RIDE now requires two-factor authentication when you sign in.

With two-factor authentication, in addition to verifying your email address and password, you must also verify using the phone number that was authenticated when you registered (either SMS verification or phone call verification).

For detailed steps for SMS/phone call verification and what to do if you don’t receive a verification code, please refer to the following articles:

Unable to receive authentication code via SMS (short message)

When you log in, authentication is performed in the following order:

1．Enter your email address and password to sign in.

2．Verify using the phone number displayed on the screen (SMS verification or phone call verification).

3．Once verification is complete, you will be logged in.

For detailed login instructions, please refer to the following article:

The phone number displayed at login is the phone number that was authenticated when you registered.

If you don’t recognize the displayed number or it is different from the number you currently use, please change your verified phone number.

You can change your phone number from the Personal Information settings screen in the S.RIDE app.

In the S.RIDE app, tap “Menu,” then tap “Settings” in the top-right corner.

Under “Account Settings,” tap “Phone Number.”

Follow the on-screen instructions to enter your phone number and verify it via SMS verification or phone call verification.

If you do not complete the phone number change process to the end, your account will remain unverified. Until verification is completed, you will temporarily be unable to use app features.

If you have not registered an email address, you may not be able to log in from another device after changing phones, and you will not be able to transfer your account information (order history/receipts, etc.).

We recommend registering your email address and password in advance. For details, please refer to the following article: