メッセージ連絡
S.RIDEを通してタクシーをご注文いただき車両が確定すると、お客様とドライバーとの間でメッセージ連絡機能がご利用いただけます。
到着したは、ドライバーより現着連絡をアプリ内より行います。
＜注意点＞
運転中は、お客様からのメッセージの確認や返信がすぐにできない場合があります。
事故・トラブル発生により代車が手配された場合は、代車にはそれまでのメッセージのやり取りは共有されません。
現着連絡は、メッセージ連絡で行います。インターホンを鳴らす、お客様に電話をかけると言った別の手段での連絡は致しかねます。
ご利用方法
＜定型文を使ったメッセージ連絡＞
「メッセージ」ボタンを押す
定型文から連絡したい内容を押す
＜場所詳細入力を使ったメッセージ連絡＞
「メッセージ」ボタンを押す
「場所詳細入力」のタブを押し、「キーボードで入力する」を押す
お客様がお待ちの場所の目印となる内容などを入力し、「送信」を押す
※30文字以内で自由に入力できます。
※末尾に「で待っています」と自動的に追記してドライバーへ連携します。
※場所詳細入力で場所以外のメッセージを送信された場合、ドライバーから返信はできません。
参考